top of page

İade Politikası

Yasal Sorumluluk Reddi

Bu sayfada, kendi İade Politikası belgenizi nasıl yazacağınıza ilişkin genel kapsamlı açıklamalar ve bilgiler yer almaktadır. İşletmeniz ile müşterileriniz ve ziyaretçileriniz arasında oluşturmak istediğiniz özel iade politikalarının neler olduğunu önceden bilemeyeceğimiz için, bu makaleyi yasal bir tavsiye veya gerçekte ne yapmanız gerektiğine ilişkin öneriler olarak kabul etmemelisiniz. Kendi İade Politikanızı oluşturma konusunda yardıma ve bilgiye ihtiyacınız varsa yasal tavsiye almanızı öneririz. 

İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler

İade Politikası, müşterilerinize nasıl ve ne şekilde para iadesi yapacağınıza ilişkin olarak sizinle müşterileriniz arasındaki yasal ilişkileri tesis etmeyi amaçlayan yasal olarak bağlayıcı bir belgedir. Ürün satan online işletmelerin bazen (yerel yasa ve yönetmeliklere bağlı olarak) ürün ve para iade politikalarını sunmaları gerekir. Bazı yargı bölgelerinde, tüketiciyi koruma yasalarına uymak için bu gereklidir. Ayrıca, satın aldıkları ürünlerden memnun kalmayan müşterilerin kanuni hak taleplerinden korunmanıza da yardımcı olabilir.

İade Politikasında Bulunması Gerekenler

İade politikalarında genellikle şu tür konular ele alınır: Para iadesi isteme zaman aralığı; para iadesinin tam mı yoksa kısmi mi olacağı; müşterinin hangi koşullar altında para iadesi alacağı ve çok daha fazlası.

Halı Aşkı – Gizlilik Politikası
Güncelleme Tarihi: 21.11.2025
Halı Aşkı olarak, müşteri bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, mağazamızı ziyaret ettiğinizde, web sitemizi veya sosyal medya hesaplarımızı kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Mağazamızı ziyaretiniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
1.1. Kimlik Bilgileri
  • Ad, soyad
  • (Varsa) Fatura bilgileri
1.2. İletişim Bilgileri
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Adres bilgileri (teslimat veya servis amaçlı)
1.3. İşlem Bilgileri
  • Satın aldığınız ürünler
  • Ödeme yöntemleri
  • Fatura ve teslimat kayıtları
1.4. Dijital Veri (Varsa online kullanım)
  • Çerez bilgileri
  • IP adresi
  • Ziyaret süreleri ve kullanım tercihleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
  • Sipariş, teslimat ve montaj süreçlerini yürütmek
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
  • Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajları göndermek
  • Mağaza ve ürün hizmet kalitesini geliştirmek
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Paylaşılması
Halı Aşkı, müşteri bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda zorunlu hallerde paylaşım yapılabilir:
  • Kargo/kurye firmaları (teslimat için zorunlu bilgiler)
  • Muhasebe ve faturalandırma süreçlerinde resmi kurumlar
  • Yasal olarak talep edilmesi halinde ilgili kurumlar
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Toplanan tüm veriler:
  • Güvenli sistemlerde saklanır
  • Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve kayıplara karşı korunur
  • Gerektiği süre boyunca saklanır, yasal süre dolunca silinir
5. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlemeye itiraz etme
  • Açık rızanızı geri çekme
Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İletişim
Halı Aşkı Mağazası
Adres: Gülveren, Abdülhakhamit Caddesi No:10, Mamak/Ankara
Telefon: 0312 319 51 76
E-posta: (info@haliaski.tr)
Instagram: @haliaski)

Mağaza Adresi

Gülveren Mahallesi Abdülhakhamit Caddesi No : 10/D
Mamak, Ankara 06354
bilgi@haliaski.tr

+90 312 319 51 76

+90 507 375 36 50

  • TikTok
  • Facebook
  • Instagram

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilir

Visa.png
Diners.png
Discover.png
PayPal.png
bottom of page